La contraparte del cliente («Comprador») a los efectos de estas Condiciones Comerciales Generales es la empresa Mundos Flotantes C.B. («Vendedor»).
La relación comercial entre el Vendedor y el Comprador se regirá en exclusiva por las Condiciones Comerciales Generales y/o las condiciones particulares que puedan establecerse en la versión disponible en Internet en el momento del pedido. La finalidad de las Condiciones Generales son la de regular la puesta a disposición de la información, así como las relaciones comerciales que surjan entre Vendedor y Comprador del servicio de personalización. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de personalización, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan en el momento de la adquisición de los productos o la prestación de los servicios. El Vendedor podrá modificar en todo momento las Condiciones Generales, así como las condiciones particulares publicando dichas modificaciones en la página web con el objeto de que puedan ser conocidas por los Usuarios.
La firma de contratos se realizará exclusivamente de forma escrita. Para ello, el Comprador deberá registrarse en el servicio, introduciendo una contraseña específica y facilitando una dirección de correo electrónico válida hasta la ejecución completa de la relación contractual, esto es, pago y, en su caso, subsanación de defectos. El Vendedor sólo utilizará esta dirección de correo electrónico para comunicarse con el cliente.
El Vendedor otorga al Cliente la posibilidad de adquirir diferentes artículos personalizados (en adelante: mercancías), así como de utilizar los demás servicios que pudieran ir asociados.
Una vez realizado el pedido, se le enviará una comunicación electrónica de confirmación.
El contrato entrará en vigor cuando el pedido realizado por el Comprador a través de Internet haya sido confirmado mediante un correo electrónico del Vendedor. Sin embargo, dicha comunicación no significa la aceptación de su pedido. El pedido se considerará aceptado por el vendedor tras el pago del producto y/o servicio contratado.
5.1 El envío tendrá lugar en exclusiva en el territorio de la Unión Europea. La demora en la entrega por parte del Vendedor no facultará al Comprador para reclamar indemnización por daños y perjuicios.
5.2 La entrega se realizará sujeta a gastos de envío. El importe de los gastos de envío se calculará a partir de la correspondiente lista de precios actual del Vendedor.
5.3 En caso de haberse acordado una recogida, el Comprador se compromete a recoger la mercancía en el lugar de entrega que haya especificado en cuanto le haya sido notificada la compleción de la mercancía. El Vendedor estará obligado a conservar la mercancía durante medio año a partir de la notificación al cliente sobre su compleción y el recordatorio para su recogida.
5.4 Los plazos de entrega se comunicarán al cliente vía email.
6.1 El pago se realizará a los precios del Vendedor confirmados mediante correo electrónico en la fecha de la celebración del contrato. Los precios acordados se entienden en euros e incluyen el IVA legal. El importe de la factura deberá abonarse sin descuento en la cuenta especificada en la factura una vez recibidas la entrega y la factura. Si el Comprador incurriera en demora en el pago, el Vendedor tendrá derecho a aplicar intereses de demora y a exigir la compensación de daños por demora.
Para cualquier información adicional acerca de su pedido o la facturación podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo mundosflotantes@mundosflotantes.com.
De conformidad con la legislación vigente el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del comprador o claramente personalizados, como es el caso del producto o servicio ofrecido, sin perjuicio de la correspondiente reclamación por defecto del producto.
9.1 En caso de defectos materiales, el Vendedor asumirá la responsabilidad con arreglo a las disposiciones legales.
9.2 No se acuerda una calidad especial de la mercancía a suministrar. La mercancía suministrada es defectuosa si no cumple el estándar técnico. No es técnicamente posible evitar diferencias de color entre las imágenes y los archivos de imagen originales, y por lo tanto dichas diferencias no constituyen defectos. Tampoco existe defecto en caso de que una merma de calidad sea provocada por características de los archivos de imagen originales (p. ej., «resolución deficiente») del Comprador. El Vendedor no ofrece ninguna garantía de calidad o durabilidad.
9.3 El Comprador deberá reclamar cualquier defecto ostensible de la mercancía suministrada, apreciable a simple vista, sin demora tras la entrega, y dentro de un plazo máximo de dos semanas desde la recepción, por escrito y especificando el defecto.
9.4 En caso de que un empresario realice un pedido en el marco de su actividad profesional, el empresario estará obligado a inspeccionar sin demora la mercancía al recibirla y reclamar por los defectos visibles en un plazo máximo de una semana. En caso de que el empresario no reclame, el artículo se considerará aprobado. Se aplicará la misma disposición para defectos que aparezcan posteriormente.
9.5 El Vendedor tendrá derecho a la rectificación de defectos. No obstante, en caso de que la rectificación de defectos resulte ineficaz, el Comprador tendrá derecho a reducir el precio o a desistir del contrato. En caso de desistimiento del contrato, el Comprador estará obligado a devolver íntegramente la mercancía. Los gastos de envío serán asumidos por el Vendedor.
9.6 En caso de que la mercancía suministrada sea defectuosa la rectificación de defectos tendrá lugar mediante una entrega sustitutoria. El Vendedor tendrá derecho a un total de dos intentos de rectificación de defectos. En caso de que tales intentos no tengan éxito o de que el Vendedor no lleve a cabo la rectificación de defectos pese a disponer de un plazo razonable fijado por el Comprador, la rectificación de defectos se considerará fracasada, y corresponderán al Comprador optar por reducir el precio o desistir del contrato.
10.1 A efectos del procesamiento de órdenes y pedidos, el Vendedor recabará datos personales del Comprador. El Comprador habrá otorgado su expreso consentimiento para la obtención, el procesamiento y la utilización de sus datos personales. La obtención, el procesamiento y la utilización de los datos personales se llevarán a cabo exclusivamente con los fines detallados en la Declaración de consentimiento/Declaración de privacidad. La obtención, el procesamiento y la utilización de los datos personales del Comprador se llevarán a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Española de Protección de Datos y la Ley de Comercio Electrónico.
Todos los datos se tratarán de forma confidencial. El Comprador podrá cancelar o rectificar sus datos de forma completa en cualquier momento el Vendedor se compromete a eliminar de inmediato los datos personales, a no ser que todavía no se haya completado el proceso de pedido.
10.2 Al realizarse un pedido, el Vendedor presupone que el Comprador conservará sus conjuntos de datos transmitidos para el procesamiento por parte del Vendedor más allá del momento de la transmisión de los datos y la entrega de la mercancía al Comprador.
10.3 El Vendedor no realizará una copia de seguridad de los datos transmitidos por el Comprador. Eso se aplicará especialmente a los datos de imagen guardados en el servicio de almacenamiento.
10.4 El almacenamiento de los datos de imagen más allá de la ejecución del pedido es una prestación adicional voluntaria por parte del Vendedor. El cliente no tiene derecho a exigir esta prestación. El Vendedor no ofrece garantía alguna sobre el almacenamiento o la disponibilidad de los datos de imagen transmitidos. El Vendedor se reserva el derecho de suprimir en cualquier momento este servicio adicional (almacenamiento de los datos de imagen) o a modificarlo en cuanto a tipo y alcance.
11.1 El Comprador se declara único responsable de los archivos de imagen y/o audio enviados. Al formalizar el pedido, el Comprador garantiza al Vendedor que mediante la correcta ejecución del pedido no se vulnerarán derechos de propiedad intelectual, derechos de marca u otros derechos de terceros. Todas las consecuencias de una eventual vulneración de estos derechos serán afrontadas exclusivamente por el Comprador.
11.2 Al formalizar el pedido, el Comprador garantiza asimismo que los contenidos de los archivos de imagen y/o audio transmitidos no infringen la legislación penal, especialmente las leyes contra la difusión de pornografía infantil o similar A tal efecto, el vendedor se reserva el derecho a llevar a cabo controles internos de los materiales facilitados y adoptar todas las medidas adecuadas y prescritas legalmente para denunciar semejante utilización indebida de inmediato a las autoridades policiales y judiciales competentes.
El Vendedor se reserva el derecho de retirar sin previo aviso, todos y/o cualesquiera materiales facilitados por el Comprador, cuando dicho material hayan sido denunciados por razones legales o por cualquier otro motivo. En dicho caso podrá rechazarse en cualquier momento la ejecución del pedido.
En el caso de que la policía o cualquier otra autoridad administrativa así lo requiera o cuando exista un motivo para ello, serán entregados todos y cualesquiera materiales y las informaciones personales correspondientes a la policía o a otras autoridades administrativas.
El Comprador conservará todos los derechos sobre todos los datos que se transmitan al Vendedor o a personas autorizadas por este. Para permitir al Vendedor procesar el pedido del Comprador, el Comprador otorgará al Vendedor, mientras dure el procesamiento y hasta haberse completado correctamente el pedido, el derecho a utilizar los datos de imagen y/o audio puestos a disposición del Vendedor para las tareas a realizar en el marco del servicio (derecho de utilización). El derecho de utilización incluye especialmente el almacenamiento, la reproducción y la edición de los datos multimedia. El derecho de utilización incluye también el derecho a facilitar a terceros imágenes concretas en el marco de la corrección de fallos.
El Vendedor podrá modificar en cualquier momento estas Condiciones Generales. El Vendedor comunicará los cambios al Comprador. En caso de que, una vez informado sobre un cambio, el Comprador utilice los servicios del Vendedor, estará aceptando dicho cambio. Con la modificación de las Condiciones Comerciales Generales ante el Comprador, pierden su validez las versiones anteriores.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente Contrato, será de aplicación directa la legislación española, específicamente el Código Civil, el Código de Comercio y demás legislación vigente aplicable, renunciando expresamente a cualquier otro tipo de legislación aplicable.
Del mismo modo, las partes se someten a la ley de arbitraje española y a intentar la resolución de toda cuestión litigiosa en primer lugar de mutuo acuerdo mediante negociación. No obstante, las partes se someten expresamente, renunciando a cualquier otro foro competente, a los Tribunales de Pontevedra.
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Comerciales Generales fuera o pasara a ser inaplicable por cualesquiera motivos, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. En lugar de la disposición inaplicable se establecerá en cada caso la disposición legal aplicable.
